Aide — Le Dojo
Mise à jour : 13 août 2026
Une question, un bug, un désaccord sur une réponse du cours ? Écrivez à tser0pro@gmail.com. Réponse sous 72 heures, en français ou en anglais.
Le plus utile : envoyer le retour depuis l'application
Réglages → Donner mon avis prépare un e-mail qui contient déjà le contexte technique — le module en cours, votre progression, l'écran concerné. Ça évite trois allers-retours pour comprendre où le problème se situe.
Questions fréquentes
J'ai perdu ma progression après une mise à jour
Cela ne devrait pas arriver : la progression est enregistrée deux fois, dans l'application et à côté d'elle, pour survivre aux mises à jour. Si c'est arrivé quand même, écrivez-nous sans désinstaller l'application : tant qu'elle est installée, il reste des chances de récupérer les données.
Comment passer ma progression sur un nouveau téléphone ?
Sur l'ancien : Réglages → Ma sauvegarde, puis copiez le code (ou exportez le fichier). Sur le nouveau : même écran, collez le code et validez. Le même code ne peut pas être importé deux fois — c'est volontaire, pour ne pas doubler vos statistiques par accident.
Mon abonnement suit-il d'un iPhone à un Android ?
Non. Apple et Google sont deux systèmes de facturation séparés : un abonnement acheté sur l'App Store ne peut pas être reconnu sur Android, et inversement. Votre progression, elle, se transfère avec le code ci-dessus.
Comment résilier mon abonnement ?
Sur votre iPhone : Réglages iOS → votre nom → Abonnements → Le Dojo → Annuler l'abonnement. La résiliation passe par Apple, jamais par nous. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
J'ai changé de téléphone et l'application dit que je ne suis pas abonné
Réglages → Restaurer mes achats. Il faut être connecté au même identifiant Apple que celui utilisé pour l'achat.
Je pense qu'une réponse du cours est fausse
Écrivez-nous, c'est le retour le plus précieux qui existe. Indiquez la fiche et la question : une erreur de contenu est corrigée en priorité sur tout le reste.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion ?
Oui, entièrement. Tout le cours est embarqué dans l'application. Une connexion n'est nécessaire que pour souscrire ou restaurer un abonnement.
Comment effacer toutes mes données ?
Réglages → Effacer ma progression, ou désinstallez l'application : tout part avec elle. Rien n'est conservé ailleurs, puisque rien n'est envoyé nulle part.
Accessibilité
Le Dojo propose un thème clair et un thème sombre, trois tailles de texte et un mode de lecture adapté à la dyslexie, dans Réglages. Si quelque chose reste difficile à lire ou à atteindre, dites-le : c'est traité comme un bug.
Confidentialité
Le Dojo ne collecte aucune donnée personnelle. Le détail est sur la page de confidentialité.
Support — The Dojo
Updated: 13 August 2026
A question, a bug, or a disagreement with an answer in a lesson? Write to tser0pro@gmail.com. Reply within 72 hours, in English or French.
The most useful route: send feedback from inside the app
Settings → Give feedback prepares an email that already contains the technical context — current module, your progress, the screen involved. It saves three round trips figuring out where the problem is.
Frequently asked
I lost my progress after an update
This should not happen: progress is saved twice, inside the app and beside it, so it survives updates. If it happened anyway, write to us without deleting the app — while it is still installed, there is a chance of recovering the data.
How do I move my progress to a new phone?
On the old one: Settings → My backup, then copy the code (or export the file). On the new one: same screen, paste the code and confirm. The same code cannot be imported twice — that is deliberate, so your statistics are never accidentally doubled.
Does my subscription follow me from iPhone to Android?
No. Apple and Google are separate billing systems: a subscription bought on the App Store cannot be recognised on Android, and vice versa. Your progress does transfer, using the code above.
How do I cancel my subscription?
On your iPhone: iOS Settings → your name → Subscriptions → The Dojo → Cancel Subscription. Cancellation goes through Apple, never through us. Access remains until the end of the period already paid for.
I changed phones and the app says I'm not subscribed
Settings → Restore purchases. You must be signed in with the same Apple ID used for the purchase.
I think an answer in a lesson is wrong
Please write to us — it is the most valuable feedback there is. Mention the lesson and the question: a content error is fixed ahead of everything else.
Does the app work offline?
Yes, entirely. The whole course ships inside the app. A connection is only needed to subscribe or restore a subscription.
How do I erase all my data?
Settings → Erase my progress, or delete the app: everything goes with it. Nothing is kept elsewhere, because nothing is ever sent anywhere.
Accessibility
The Dojo offers a light and a dark theme, three text sizes and a dyslexia-friendly reading mode, under Settings. If anything is still hard to read or reach, tell us: it is treated as a bug.
Privacy
The Dojo collects no personal data. Details on the privacy page.